Phiên dịch cabin AKT tại Martech 2025

Cũng trong ngày AKT Translation phiên dịch về sự kiện Martech này thì ở khán phòng kế bên tại khách sạn Caravelle cũng có một chương trình khác chuyên về marketing online. Và điều lý thú là chúng tôi đã dịch nhiều sự kiện chuyên ngành tới mức độ mà một ngày được tin cậy trong nhiều sự kiện tại thành phố Hồ Chí Minh. Việc chuyển ngữ chính xác những khái niệm phức tạp như "Hyper-personalization" (Siêu cá nhân hóa), tức là tạo ra trải nghiệm độc nhất cho từng cá nhân theo thời gian thực, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và am hiểu sâu sắc từ đội ngũ phiên dịch. Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi làm việc với khách hàng này vì trước đó cũng đã làm với họ rồi, và được tin cậy quay lại lần kế tiếp.

Dữ liệu khách hàng - Mỏ vàng hay bãi mìn trong kỷ nguyên số?

Đây là câu hỏi lớn được đặt ra và thảo luận sôi nổi, đặc biệt trong phần trình bày của CleverTap và Lemnisk. Các diễn giả đã chỉ ra rằng, dữ liệu khách hàng chính là "mỏ vàng" cho bất kỳ doanh nghiệp nào nếu biết cách khai thác. Ông Saurabh Mimani đã nhấn mạnh về việc xây dựng các chiến dịch tương tác thông minh, biến mỗi điểm chạm thành một cơ hội để thấu hiểu và làm hài lòng khách hàng. Trong khi đó, ông Rupam Borthakur giới thiệu về sức mạnh của nền tảng CDP trong việc hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn, giúp doanh nghiệp xây dựng một góc nhìn 360 độ về người dùng. Một trong những thuật ngữ chuyên ngành được nhắc đến là "Customer Lifetime Value" (CLV - Giá trị vòng đời khách hàng), nhấn mạnh mục tiêu không chỉ là có được một giao dịch, mà là xây dựng mối quan hệ bền vững để tối đa hóa giá trị mà khách hàng mang lại trong dài hạn.

Cách "cá nhân hóa" trải nghiệm cho hàng triệu người dùng?

Trong một thế giới mà người tiêu dùng bị "bội thực" thông tin, cá nhân hóa không còn là một lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn. Đại diện từ MSB đã chia sẻ câu chuyện thành công của họ trong việc áp dụng Martech để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tài chính "may đo" cho từng khách hàng. Buổi thảo luận nhóm sau đó đã đào sâu hơn vào thách thức này. Các chuyên gia cho rằng chìa khóa nằm ở việc kết hợp công nghệ AI và dữ liệu lớn để phân tích hành vi và dự đoán nhu cầu. AKT Translation đến tham dự sự kiện ở vị trí phiên dịch viên cabin, và đây là một trong những lần mà chúng tôi dịch chuyên về lĩnh vực Martech. Đây là một lĩnh vực không mới nhưng luôn luôn có những phát kiến mới vì công nghệ biến đổi hàng ngày cũng như yêu cầu của khách hàng thường xuyên thay đổi . Do đó đội ngũ phiên dịch viên AKT thường xuyên nâng cấp bản thân để có thể tiếp tục được tin cậy trong các sự kiện quan trọng. 

Tối ưu hóa tăng trưởng: Cuộc chơi của những con số và sự thấu hiểu?

Các phiên trình bày từ Mixpanel và AppsFlyer đã đưa khán phòng vào thế giới của những con số và các chỉ số đo lường. Tăng trưởng không còn là một khái niệm mơ hồ mà đã trở thành một khoa học. Diễn giả từ Mixpanel đã giới thiệu các phương pháp phân tích sản phẩm (product analytics) để hiểu rõ người dùng đang tương tác với ứng dụng hay website như thế nào, từ đó tìm ra các điểm nghẽn và cơ hội cải thiện. Trong khi đó, AppsFlyer tập trung vào một thuật ngữ quan trọng khác là "Marketing Attribution" (Phân bổ tiếp thị). Đây là nghệ thuật xác định kênh marketing nào đã thực sự mang lại khách hàng và doanh thu, giúp các nhà tiếp thị phân bổ ngân sách một cách thông minh và hiệu quả nhất, thay vì "đốt tiền" vào những chiến dịch không mang lại giá trị.

Tương lai của Martech sẽ đi về đâu?

Khi các phiên thảo luận đi về cuối, câu hỏi về tương lai của ngành được đặt ra trong phần trình bày của Litehouse và phiên thảo luận toàn thể. Các chuyên gia dự báo rằng AI tạo sinh (Generative AI), thực tế tăng cường (AR), và sự trỗi dậy của các nền tảng trải nghiệm khách hàng tích hợp sẽ định hình lại cuộc chơi. Tương lai của Martech không chỉ nằm ở công cụ, mà ở chiến lược kết hợp hài hòa giữa công nghệ và yếu tố con người. Thông điệp rõ ràng là: công nghệ chỉ là phương tiện, mục tiêu cuối cùng vẫn là xây dựng mối quan hệ chân thành và bền vững với khách hàng.

Vì sao sự hợp tác khách hàng – phiên dịch viên tạo nên thành công cho sự kiện?

Thành công vang dội của hội nghị không chỉ đến từ nội dung chất lượng mà còn từ sự phối hợp nhịp nhàng giữa ban tổ chức, các diễn giả và các đối tác hỗ trợ, trong đó có đội ngũ phiên dịch cabin. Việc truyền tải những khái niệm kỹ thuật phức tạp, những số liệu chi tiết và cả những sắc thái tinh tế trong phần hỏi đáp đòi hỏi một sự ăn ý tuyệt đối.  tưởng và hợp tác chặt chẽ chính là chất keo vô hình, đảm bảo mọi thông điệp đều được truyền đi một cách trọn vẹn và thông suốt.

Đó là lời khẳng định về tầm quan trọng của việc đặt khách hàng làm trung tâm và sức mạnh của việc giao tiếp hiệu quả. Trong một thế giới đa ngôn ngữ, việc phá bỏ rào cản giao tiếp để mọi ý tưởng đều được thấu hiểu chính là chìa khóa thành công. Không chỉ đơn thuần là có mặt và làm việc, chúng tôi còn phối hợp với khách hàng rất nhiều để thông điệp quan trọng của khách hàng được đưa tới người tiếp nhận một cách hiệu quả nhất. Đó là nhiệm vụ và khả năng mà đội ngũ phiên dịch viên AKT Translation có thể thực hiện được cho khách hàng, và bạn chính là khách hàng kế tiếp của chúng tôi.

>>> Xem thêm: Phiên dịch cabin AKT tại TẠO FEST 2025

>>> Xem thêm:Phiên dịch Họp báo và Giao lưu Cùng Didier Drogba

------------------------------------------------

Để đặt lịch đội ngũ phiên dịch AKT hay nhận tư vấn miễn phí cho dự án sắp tới, liên hệ ngay:

• Hotline: 0888 170069
• Email: info@phiendichvien.com 
• Facebook fanpage: Phien Dich Vien by AKT

>> Xem thêm các sự kiện mới nhất tại Youtube Phien Dich Vien by AKT

Read this article in English Click here.