Phiên dịch Đào Tạo Ngành Xe Hơi

Đối với các công ty ngành ô tô, đào tạo cho nhân viên là yêu cầu bắt buộc, đặc biệt sales advisor (Tư vấn bán hàng) và service advisor (Tư vấn dịch vụ) cần có chứng nhận của hãng. Những nhân viên này nhất thiết phải am hiểu về sản phẩm, kỹ thuật, công nghệ và nắm rõ quy trình dịch vụ để có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ và cung cấp trải nghiệm thương hiệu (brand experience) cho khách hàng.

Chương trình đào tạo kỹ lưỡng bao gồm kiến thức nền tảng về kỹ thuật ô tô, công nghệ và đặc tính sản phẩm, cách sử dụng các nền tảng và phần mềm kỹ thuật số như công cụ làm việc và bộ kỹ năng mềm toàn diện như quản lý thời gian, tâm lý khách hàng, hợp tác hiệu quả giữa các bộ phận và giải quyết xung đột, v.v. Toàn bộ chương trình nhắm đến kết quả sau cùng là chất lượng của cá nhân nhân viên cũng như sự đồng bộ, xuyên suốt và kết nối liên tục giữa các bộ phận.

Trong năm 2018 và 2019, phiendichvien.com đã và đang tiếp tục đảm nhận vai trò phiên dịch cho chương trình đào tạo và chứng nhận của Audi Việt Nam, một công việc đòi hỏi cả về kỹ thuật phiên dịch, kiến thức chuyên ngành và những kỹ năng cấp độ cao của một phiên dịch viên chẳng hạn như xử lý tình huống (coping strategy).

Về nội dung, phiên dịch cho chương trình đào tạo ngành ô tô cần hiểu rõ các đặc điểm kỹ thuật ví dụ như sự khác biệt giữa động cơ TDI (Turbocharged direct injection) và động cơ TFSI (Turbo fuel stratified injection), lí do tại sao hình thức phun nhiên liệu stratified injection lại cho hiệu suất sử dụng nhiên liệu cao hơn hay nguyên lý hoạt động của công nghệ magnetic ride (giảm chấn từ trường) trong hệ thống treo (suspension) là gì. Nghe có vẻ đơn giản nhưng thử thách đặt ra cho người chuyển ngữ là chuyển tải chính xác lời giải thích trong đúng văn phong đơn giản, trong sáng và dễ hiểu của các giảng viên.

Vừa tập trung vào nội dung chuyên ngành, người phiên dịch cũng cần có đủ kinh nghiệm và kỹ năng vững vàng để điều phối quá trình tương tác giữa giảng viên và học viên. Có khả năng dịch consecutive (lần lượt) lẫn simultaneous (đồng thời) để bảo đảm tính chính xác (accuracy) lẫn hiệu quả về mặt thời gian (time-efficient) bởi lẽ những buổi đào tạo như thế này có tính tương tác rất cao và vận dụng nhiều hình thức đối thoại khác nhau. Khi một đoạn tình huống (role-playing) giả lập một xung đột được hai học viên nói tiếng Việt tiến hành thì phiên dịch cần phải xem xét, lựa chọn và chủ động áp dụng kỹ thuật dịch simultaneous để chuyển tải trọn vẹn cường độ cảm xúc của đoạn đối thoại cho giảng viên quan sát và chấm điểm đồng thời không cắt đứt mạch cảm xúc của đoạn hội thoại.

Một điểm khác cũng khá thú vị ở những nhiệm vụ phiên dịch đào tạo kỹ năng mềm là khi giảng viên nỗ lực mô tả một insight (cái nhìn của người trong cuộc) thì phần lớn họ sẽ gợi lên những trải nghiệm trong quá khứ để mô tả cảm xúc trong tình huống đó, đây là khi rào cản văn hóa xuất hiện vì nhiều trải nghiệm trong số đó hoàn toàn xa lạ với học viên địa phương và người phiên dịch cần hiểu được trải nghiệm của cả hai phía để có thể giúp họ vượt qua rào cản đó.

Yêu cầu cơ bản đặt ra cho một phiên dịch viên của các buổi đào tạo là dịch chính xác; tuy nhiên, nếu phiên dịch có kỹ thuật đủ vững, khả năng phân tích tình huống và vận dụng chính xác những kỹ năng mà mình có thì hiệu quả của khóa đào tạo sẽ vượt qua kỳ vọng của khách hàng.

>>> Xem thêm Diễn đàn công nghiệp sơn phủ Châu Á

>>> Xem thêm Hội thảo và Họp báo về Triển vọng ngành cao su bền vững

------------------------

AKT Service Co., Ltd. – Công ty dịch vụ ngôn ngữ hàng đầu tại Việt Nam. 

Với uy tín hơn 20 năm kinh nghiệm dịch thuật chuyên nghiệp, chúng tôi cung cấp các hình thức Phiên dịch, Biên dịch, MC song ngữ, thiết bị phiên dịch và tư vấn giải pháp tổ chức hội nghị online kết hợp offline mà quý khách hàng đang tìm kiếm cho các sự kiện, hội thảo, đàm phán thương mại, ký kết hợp đồng, chuyển giao công nghệ, phiên dịch tháp tùng.

Để đặt lịch đội ngũ phiên dịch AKT hay nhận tư vấn miễn phí cho dự án sắp tới, liên hệ ngay:

• Hotline: 0888 170069
• Email: info@phiendichvien.com 
• Facebook fanpage: Phien Dich Vien by AKT

>> Xem thêm các sự kiện mới nhất tại Youtube Phien Dich Vien by AKT