Phiên dịch Zoom hai chiều: Một câu hỏi là đủ hiểu

Tác giả: Khang Nguyễn

Khang Nguyễn – Lead Interpreter, AKT Translation (25+ năm kinh nghiệm phiên dịch hội nghị)

Phiên dịch Zoom hai chiều là cách bố trí phiên dịch khi diễn giả online và khán phòng cùng hỏi đáp bằng hai ngôn ngữ, cần mở chức năng phiên dịch với hai kênh tiếng riêng. Bài viết kể lại hội thảo của Sở Xây dựng TP.HCM và UNDP, so sánh một chiều – hai chiều, chỉ ra chỗ khó dịch và trả lời câu hỏi thường gặp.

Đọc nhanh: Câu chuyện · Hội thảo bàn gì · Lựa chọn của người dịch · FAQ

Phiên dịch cho Sở Xây dựng TP.HCM và UNDP: khi diễn giả ở trên Zoom

"Nếu cả hai cùng nói trên một kênh, thì ai nghe được ai?" Mỗi lần khách hàng muốn làm hội thảo có diễn giả nói qua Zoom, tôi chỉ hỏi đúng một câu đó. Hỏi xong là khách gật đầu, khỏi phải vẽ sơ đồ.

Trong một hội thảo kỹ thuật về phương tiện giao thông cá nhân phát thải thấp do Sở Xây dựng TP.HCM phối hợp với UNDP – Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc – tổ chức, khoảng 80 đại biểu từ Bộ Xây dựng, Bộ Công Thương, các hiệp hội ô tô, xe máy, viện nghiên cứu và doanh nghiệp đã có mặt. Đội phiên dịch cabin của AKT Translation ngồi trong hội trường, còn một chuyên gia giao thông của UNDP trình bày từ xa qua Zoom. Nếu bà chỉ trình bày một chiều thì chuyện khá gọn, nhiều khi không cần mở chức năng phiên dịch của Zoom hay Teams. Nhưng hôm đó là Zoom hai chiều: đại biểu trong phòng hỏi, bà trả lời, rồi lại hỏi tiếp, mà hai bên nói hai thứ tiếng.

Ảnh: AKT Translation

Cho nên phải mở hai phòng ảo, tức hai kênh ngôn ngữ trên Zoom. Ai muốn nghe tiếng Việt thì bấm kênh Việt, nghe tiếng Anh thì bấm kênh Anh. Còn người dịch thì… tự bấm cho mình. Đang dịch sang tiếng Việt cho hội trường, có đại biểu cầm micro hỏi bằng tiếng Việt là phải nhảy sang kênh tiếng Anh để nói cho bà diễn giả nghe, xong lại nhảy về. Vừa dịch, vừa canh, vừa bấm, nói luôn là cũng hơi hao tâm tổn sức – tạm gọi là phiên dịch kiêm… tổng đài viên.

Phần khó nhất lại không nằm trong cabin mà nằm ở trước giờ khai mạc. Câu hỏi tiếng Việt từ micro khán phòng phải được nối vào Zoom, và giọng dịch tiếng Anh phải đi đúng kênh tới tai diễn giả. Chúng tôi tính trước đường đi của tiếng cùng đội kỹ thuật, rồi briefing ngắn với ban tổ chức và với chính bà diễn giả: khi có câu hỏi thì bấm vào đâu, nghe ở kênh nào. Kết quả tôi thích nhất là bà trả lời từng câu hỏi trôi chảy, gần như không nghĩ tới chuyện có người đang dịch cho mình. Phía sau càng nhiều kỹ thuật thì phía trước càng phải đơn giản, chứ không phải ngược lại.

Diễn giả kết nối từ xa giờ không còn lạ với đội AKT Translation: chuyên gia FAO trình bày qua Zoom tại hội thảo VIETFISH, diễn giả từ GIFT City (Ấn Độ) chia sẻ trực tuyến tại Hội nghị Tài chính Xanh Việt Nam, đại diện EU và GGGI phát biểu online trong một lễ khai giảng khóa đào tạo có Bộ Công Thương. Mỗi sự kiện một kiểu nối, nhưng câu đầu tiên tôi hỏi khách vẫn là câu ở đầu bài. Nếu sự kiện sắp tới của bạn có diễn giả ở xa và có phần hỏi đáp, cứ kể cho chúng tôi nghe sớm, để mình cùng vẽ đường đi của tiếng trước khi bấm nút Start.

Hội thảo bàn gì và khó dịch ở đâu?

Theo thông cáo báo chí của UNDP, hội thảo thuộc sáng kiến Climate Promise do Chính phủ Nhật Bản hỗ trợ, được tổ chức với sự đồng ý của UBND TP.HCM, trong bối cảnh thành phố hơn 13 triệu dân phụ thuộc chủ yếu vào phương tiện cá nhân. Các bài trình bày đi qua bốn mảng: so sánh công nghệ phương tiện phát thải thấp, mức sẵn sàng của thị trường và hạ tầng sạc, hành vi người dùng, và cơ chế chính sách. Thông điệp được UNDP nhấn mạnh là "không có một giải pháp duy nhất" – chuyển đổi cần kết hợp chính sách, đầu tư và hợp tác công – tư.

Với người dịch, cái khó nằm ở chỗ bốn mảng đó đan vào nhau trong cùng một câu hỏi, qua một đường truyền có độ trễ. Bảng dưới đây tóm tắt khác biệt giữa hai cách bố trí:

Nếu hội thảo của bạn cũng có diễn giả ở xa và phần hỏi đáp, AKT Translation có thể cùng bạn tính trước phương án ngay từ khâu chuẩn bị.

Lựa chọn của người dịch: hai thuật ngữ dễ dịch sai

• Low-emission vehicle → "phương tiện phát thải thấp", không dịch là "xe sạch" hay "xe không phát thải". Xe hybrid vẫn đốt nhiên liệu; dịch thành "xe sạch" là nói quá điều diễn giả nói, và trong một hội thảo chính sách, nói quá cũng là dịch sai.
• Battery swapping → "hoán đổi pin", không dịch là "thay pin". "Thay pin" nghe như việc sửa chữa ở tiệm; "hoán đổi pin" là một mô hình dịch vụ tại trạm – đúng với cách tài liệu hội thảo gọi "trạm hoán đổi pin" cho xe máy điện.

Phiên dịch cho các hội thảo có đối tác phát triển

AKT Translation cũng phiên dịch hội thảo về hợp tác công – tư (PPP) của Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) và Trung tâm Khởi nghiệp sáng tạo TP.HCM (SIHUB), nơi chuyên gia UNDP trình bày trực tuyến và đại diện Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM tham dự – thêm một diễn đàn chính sách nối diễn giả quốc tế ở xa với khán phòng qua cùng một đường truyền. Cùng cách nối đó, đội ngũ cũng phiên dịch cho MICE: các đoàn doanh nghiệp, hội nghị khách hàng có diễn giả từ trụ sở nước ngoài kết nối vào.

Ảnh: AKT Translation

Câu hỏi thường gặp về phiên dịch trực tuyến

1. Zoom có chức năng phiên dịch không?

Có. Zoom Meetings và Zoom Webinars có tính năng Language Interpretation trên các gói trả phí, cần được bật trong phần cài đặt. Chủ phòng chỉ định phiên dịch viên và tạo kênh ngôn ngữ; người tham dự bấm biểu tượng quả địa cầu để chọn kênh muốn nghe. Microsoft Teams cũng có chức năng tương tự ở một số gói.

2. Phiên dịch trực tuyến giá bao nhiêu?

Chi phí phiên dịch trực tuyến phụ thuộc hình thức (cabin hay nối tiếp), thời lượng, số ngôn ngữ, mức độ chuyên ngành, sự kiện một chiều hay hai chiều, và có cần phối hợp kỹ thuật tại hội trường hay không. Dịch cabin thường cần hai phiên dịch viên luân phiên. Gửi agenda và thời lượng sự kiện cho AKT Translation để nhận báo giá cụ thể.

3. Cần chuẩn bị gì cho phiên dịch hội thảo hybrid?

Gửi trước tài liệu trình bày, danh sách diễn giả online và nền tảng sử dụng (Zoom hay Teams). Nên chạy thử đường truyền với diễn giả ở xa ít nhất một lần, thống nhất kênh liên lạc riêng giữa đội kỹ thuật và phiên dịch, và có phương án dự phòng khi diễn giả rớt mạng giữa chừng.

4. Phiên dịch viên có cần ngồi tại hội trường khi có diễn giả online không?

Với hội thảo hybrid, nên có. Ngồi tại hội trường giúp người dịch nghe trực tiếp micro khán phòng, phối hợp nhanh với đội kỹ thuật và xử lý ngay khi kênh tiếng có vấn đề. Nếu toàn bộ người nói và người nghe đều online, phiên dịch từ xa là phương án hợp lý.

Bạn đang tổ chức hội thảo có diễn giả kết nối online?

AKT Translation

• ✓ Tư vấn phương án phiên dịch một chiều hay hai chiều trên Zoom, Teams
• ✓ Phối hợp âm thanh hội trường với nền tảng trực tuyến
• ✓ Phiên dịch viên giàu kinh nghiệm hội thảo chính sách, giao thông xanh và sự kiện MICE

Nhận báo giá ngay: 0888 170 069 | Email: info@phiendichvien.com

AKT – Calm voices. Successful events.

-----------

Read this article in English.